COMMERCE AGILE

  • L’industrie du retail est aujourd’hui confrontée à un défi fascinant : réinventer son modèle de développement et de croissance, pour répondre aux attentes et aspirations d’un consommateur issu de la culture web.

     

    Le développement et la généralisation du numérique a entrainé des mutations sociétales sans précédent. Le consommateur – entre prise de conscience et quête de sens - redéfini les codes de consommations, d’échanges et de productions : réduction des notions d’espaces et de temps, émergence de la culture communautaire et de la désintermédiation, naissance de l’ère du « personal branding » et de l’économie collaborative … Les nouvelles règles du jeu du consommateur agile et hyper connecté ne cessent de s’enrichir jour après jour.

     

    Décrit par la sphère économique comme « révolution industrielle », c’est toute l’industrie du retail qui s’agite aujourd’hui pour recréer ses codes afin de tirer parti de la révolution numérique en cours.

     

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    L’agilité perçue comme le nouveau « graal » du XXIème siècle, invite l’ensemble des acteurs du retail à repenser leurs stratégies marketing, RH, IT, digitales en s’engageant sur de vaste chantier de transformation. La culture web entraine les organisations dans une formidable révolution culturelle, poussant ces dernières à investir massivement dans des programmes d’expérimentation et d’accélération de projets innovants.

     

    Le big data et les objets connectés ouvrent de nouveaux horizons en matière d’analyse, de prédiction et de personnalisation clients. Le développement des technologies RFID promet d’optimiser les coûts et le suivi des produits. L’avènement du numérique s’accompagne de la création de nouveaux services et du maintien d’un lien digital permanent entre l’enseigne et le consommateur. Le rapprochement des organisations avec l’écosystème des startups permet de travailler en cycle court et d’apporter la bonne réponse au bon moment. La montée en puissance du « showrooming » et l’apparition de nouveaux facteurs d'attractivité oblige le magasin à devenir un nouveau lieu de vie, d’expérience et de consommation privilégiée. L’Humain s’approprie les espaces et reprend une place centrale dans la stratégie des retailers.

     

    Il est temps pour les entreprises de rentrer dans l’ère du commerce agile, d’optimiser leurs ressources humaines, processus et technologies pour servir des clients hyper-connectés et s’adapter aux nouvelles règles du jeu commercial.

     

    COMMERCE AGILE 2015  est le nouveau rendez-vous français dédié aux décideurs du retail. A travers  un panel de conférences stratégiques, une exposition axée sur l’innovation et de nombreuses  animations interactives vous pourrez entrer de plein pied dans l’ère du commerce agile.

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